成功案例
GuanHang &Machinery
爱奇艺电视端包年VIP广告问题引用户不满官方回应升级方案
近日,多位爱奇艺电视端用户纷纷在社会化媒体上表达不满,称自己购买的包年VIP服务竟然无法跳过广告,这一现象引发了广泛关注和讨论。用户们都表示,作为付费会员,他们希望能享受到无广告的观影体验,但真实的情况却让他们感到失望和愤怒。
据用户反馈,他们在爱奇艺电视端充值了连续包年VIP服务,首次充值价格为148元,到期续费则为238元。然而,在享受VIP服务的过程中,他们发现仍旧没办法跳过广告,这与他们购买VIP服务的初衷大相径庭。用户们都表示,既然已经支付了包年费用,为何还要被迫观看广告,这让他们感到十分不解和不满。
针对用户的强烈反应,爱奇艺电视端银河奇异果官方客服给出了回应。随后,爱奇艺电视端银河奇异果官方客服表示:“我们是电视端银河奇异果跟爱奇艺是合作伙伴关系。基础会员相比白金会员价格实惠几百块,权益没那么多,里面内容是可以看的但那个广告是不能跳过的。”
客服进一步解释说,若用户希望享受无广告的观影体验,可以再一次进行选择升级至白金会员。升级过程中,用户要补交一部分差价,以获取更多的权益和服务。同时,客服也强调了爱奇艺始终致力于提升使用者真实的体验,并会按照每个用户的反馈一直在优化产品和服务。
然而,对于官方的回应,部分用户仍然表示不满。他们都以为,作为付费会员,他们应该享受到无广告的观影体验,而不是被迫接受广告干扰。此外,用户们还指出,视频平台会员费用的不断上涨以及不断要求用户购买额外权限的做法也让他们感到不满。
此次事件再次引发了公众对于视频平台会员服务的关注和讨论。用户们呼吁视频平台能够尊重用户的权益和体验,提供更优质、透明的服务。同时,也有有经验的人指出,随视频行业的持续不断的发展,平台要一直创新和优化服务以使用户得到满足的需求和期望。只有这样,才能在激烈的市场之间的竞争中保持领头羊并赢得用户的信任和支持。
在更多网友看来,视频平台会员各种涨价,且不断让你花钱买权限,这真的是没办法愉快看电视,大家认为呢?
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
美国人的勤奋超出我们的想象,普通人凌晨四点就开始起床工作,根本没那么悠闲
港媒:霍启刚不点名批杜琪峰,“若有心推进电影业向前,不应在外媒唱衰香港”
美国新总统何时出炉?前幕僚:提前投票结果“十分惊悚”,但女性选民投票率较高
以客观、专业、及时的态度,呈现手机数码、互联网、新能源汽车、电商、智能家居等行业精彩内容。